Brabander Artículos Religiosos es una tienda online de artículos religiosos que desde el año 2008 vende productos litúrgicos con entrega a domicilio en Madrid y localidades próximas. Venta online con entregas a domicilio 24/72 h. a precios muy baratos.
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Los residentes en Madrid o poblaciones cercanas a la comunidad madrileña pueden recibir las compras en su casa o parroquia en 48/72 h. desde 4 euros. Envíos gratuitos para compras de más de 100 euros y menos de 5 kg.
Todos pedidos son enviados por una agencia de transporte urgente por lo que cuentan con seguimiento online individualizado. El sistema notifica la evolución del pedido al comprador y permite coordinar la fecha de entrega con la agencia de transporte.
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La fabricación y venta de artículos religiosos en la ciudad de Madrid y en el resto de España ha evolucionado en función del proceso de incorporación de los españoles a la fe cristiana. La Comunidad de Madrid, como el estado español, ha sido un lugar profundamente religioso desde los primeros años de era cristiana. Siempre vinculado a Jesús, a sus apóstoles (especialmente el Apóstol Santiago) y a la Virgen María.
La comercialización de productos y artículos para Iglesias, conventos, cofradías, etc…, la venta de artículos religiosos en definitiva, ha vivido diferentes etapas definidas por las circunstancias históricas de cada época.
La historia del comercio de artículos religiosos en Madrid es tan antiguo como la llegada de los cristianos a la villa madrileña. Desde el momento en el que los ejércitos cristianos toman la fortificación musulmana que fue el origen de Madrid, se inicia un proceso de evangelización católica.
Ante la amplitud del período histórico que se abarca, para profundizar en la historia de la venta de artículos religiosos en la ciudad madrileña, hemos decidido dividir la historia de la ciudad en tres bloques fundamentales:
1. Artículos Religiosos en Madrid, las tiendas religiosas online y las ventas 2.0.
2. La venta en tiendas religiosas especializadas
3. El comercio religioso en Madrid antes de las tiendas especializadas.
El primer bloque está ligado al cambio en el paradigma del comercio de artículos religiosos en Madrid durante el siglo XXI. La llegada de las tiendas online, de las redes sociales de tiendas, la profesionalización de las entregas de los artículos religiosos a domicilio, los nuevos medios de pago electrónicos, etc… han cambiado para siempre las maneras en las que el vendedor y el comprador se relacionan en el sector de los artículos religiosos madrileños.
Los dos últimos bloques vienen definidos por la creación en Madrid de tiendas religiosas especializadas en la venta de todo tipo de productos litúrgicos, ornamentos, orfebrería religiosa, imaginería, arte sacro para parroquias y cofradías, etc….
En esta pequeña retrospectiva de elaboración propia queremos centrarnos en la trayectoria de nuestra propia empresa, Artículos Religiosos Brabander Madrid. Según nuestra opinión la evolución de nuestra tienda religiosa es reflejo de la historia de las tiendas especializadas en la venta de artículos religiosos de Madrid. Por este motivo, hemos decidido organizar este pequeño trabajo de divulgación de manera inversa a la secuencia cronológica. Es decir, empezaremos por los hechos más cercanos al presente, e iremos avanzado hacia el pasado, hasta el origen de la villa de Madrid.
Tal y como se comentaba en el último párrafo del punto anterior empezaremos por el presente para después viajar al pasado. Haremos este pequeño viaje comenzando por la situación actual de la venta de artículos religiosos en Madrid, e iremos retrocediendo hasta el origen del comercio en la ciudad de Madrid, pasando por el nacimiento de las primeras tiendas religiosas madrileñas clásicas.
Iniciamos nuestro viaje en el s. XXI, momento en el que inicia la actividad Artículos Religiosos Brabander. Nos centraremos en la situación actual de nuestra organización porque creemos que es un reflejo de la situación del sector de los artículos religiosos. Nuestra tienda religiosa, como todo el sector de compra y venta de artículos religiosos, ha tenido que renovarse continuamente a lo largo de estos años. Un proceso imparable a lo largo del tiempo. Una búsqueda constante para dar el mejor servicio posible a nuestros compradores aprovechando las novedades tecnológicas que nuestro siglos nos ofrece.
En el año 2002, con el inicio del nuevo milenio, aprovechando la positiva tesitura que se vive en Madrid y en España en general, se reúnen un grupo de amigos para fundar la empresa Brabander Artículos Religiosos. La sede social se sitúa en la Pozuelo de Alarcón, muy cerca de Madrid.
Desde el primer momento la organización Brabander se orienta al sector comercial, a la venta de productos. En los primeros años la organización centra su ventas en productos relacionados con el Camino de Santiago y la Catedral de Compostela. Por este motivo decide trasladarse la sede social a la comunidad de Galicia.
Con la venta de artículos de Santiago se inicia una buena relación con la Diócesis de Compostela. Durante este período entramos en contacto con un gran número de sacerdotes, curas, seminaristas, etc... A través de estas relaciones en Brabander nos damos cuenta de que existe la posibilidad de centrarnos en la venta de los artículos religiosos.
El año 2008 es el inicio oficial de Brabander como tienda de artículos religiosos. Un nuevo proyecto comienza, hay que tomar decisiones trascendentales que definirán el futuro de la organización.
Después de una larga temporada analizando las distintas posibilidades se deciden dos medios para darnos a conocer entre los potenciales clientes de arte sacro: abrir una tienda de artículos religiosos y crear un catálogo litúrgico.
Después de un profundo análisis del mercado de los artículos religiosos a nivel nacional y local, la decisión que pareció más lógica, acorde a los recursos de los que Brabander Artículos Religiosos disponía en aquella época, fue montar una pequeña tienda de productos religiosos en el centro de la ciudad de Lugo, muy cerca de la Catedral de Santa María y del Obispado de la Diócesis lucense.
Era una pequeña tienda pero un gran paso. Con este pequeño establecimiento de objetos religiosos nos daríamos a conocer entre las parroquias y sacerdotes de Lugo y Galicia. La tienda tenía poco sitio. Únicamente permitía tener una pequeña exposición de productos litúrgicos: orfebrería, ornamentos, velas y cirios, etc... La tienda tenía una capacidad muy limitada por lo que los objetos expuestos eran muy pocos. A pesar de esta clara limitación, se verá más adelante que el sector se caracteriza por tiendas religiosas de gran tamaño, Artículos Religiosos Brabander se fue haciendo un hueco en sector de los productos religiosos a nivel local.
A pesar de que la tienda funcionaba de manera notable había un deseo que permanecía entre los socios fundadores de Brabander, el deseo de volver a Madrid, de volver a trabajar en la ciudad que había visto nacer a la organización. Para tratar de solucionar esta carencia lo que se ideo es la venta a través del catálogo de artículos religiosos.
Los catálogos de arte sacro había sido una herramienta muy utilizada entre las tiendas de artículos religiosos españolas durante muchos años. La mayoría de organizaciones dedicadas a la venta de productos para Iglesia, en un momento u otro, habían empleado catálogos religiosos impresos para dar a conocer sus productos. Más adelante se profundizará en las importantes ventajas que los catálogos de objetos religiosos poseen.
El catálogo impreso era un herramienta ampliamente utilizada en el sector de los artículos religiosos en toda España. En Brabander nos dimos cuenta que la mayoría de las tiendas de artículos religiosos de Madrid empleaban el catálogo para vender sus productos. Por este motivo decidimos que sería un medio ideal para dar a conocer nuestros productos a los posibles compradores madrileños. Sería un buen vehículo para volver a los orígenes a pesar de no estar físicamente en Madrid.
Con todo en mente se elaboró el primer catálogo. Salió a la luz después de largos meses de trabajo. Había que decidir que productos se mostraban y cuales no. Los productos que cumpliesen los requisitos de calidad y precio que nos habíamos marcado estarían en nuestro catálogo, los demás serían descartados. Después de hacer la selección de productos, se hizo la maquetación e impresión de los catálogos.
Una vez los catálogos religiosos estuvieron preparados, hubo que tomar otra decisión trascendental, ¿a que parroquias y/o sacerdotes se enviarían los catálogos?.
En Artículos Religiosos Brabander, desde un primer momento, se tuvo claro que Madrid, tanto la ciudad como la comunidad, era un destino prioritario. A pesar de no tener nuestra sede en la capital de España, el catálogo nos permitiría trabajar con las iglesias, cofradías, monasterios, etc... madrileños. De alguna manera el vínculo con la ciudad madrileña permanecería a pesar de la distancia.
En segundo lugar, se optó por por enviar catálogos a sacerdotes, cofradías y parroquias de Galicia. En Brabander se pensó que la tienda en Lugo y el catálogo podrían ser un buen complemento para dar a conocer nuestros productos religiosos a los posibles compradores gallegos.
Finalmente se enviaron catálogos que se habían conseguido a lo largo de los años de ventas de artículos del Santiago. Los productos de la Catedral y el Camino a Compostela habían tenido una gran aceptación entre comunidades religiosas y parroquias de todo España.
Tras dos años de mucho trabajo, a finales del año 2011, Artículos Religiosos Brabander sigue su camino en el sector de la comercialización de productos litúrgicos, objetos cofrades y arte sacro. En este año suceden dos hechos que permitirán a nuestra organización consolidarse con un proveedor totalmente fiable para muchos compradores de Madrid, Galicia y España en general.
Estos dos hechos transcendentales son: la publicación de nuevo catálogo y la apertura de una nueva tienda de artículos religiosos.
Las tiendas de artículos religiosos, en Madrid especialmente, habían necesitado de grandes espacios de exposición como lugares de encuentro y venta con sus clientes. Grandes tiendas religiosas habían surgido a lo largo del s. XX. Espacios en los que personas interesadas en comprar productos litúrgicos, cofrades y/o imágenes religiosas visitan asiduamente para cubrir las necesidades de sus parroquias, hermandades, cofradías, asociaciones y comunidades religiosas, etc...
En el año 2010 a Brabander Artículos Religiosos nos surgió la oportunidad de trasladar nuestra pequeña tienda a un nuevo local comercial. Un establecimiento a pocos metros de la tienda original pero con unas prestaciones superiores: muchos más metros de exposición y almacenamiento, mayor visibilidad, mejor estado de conservación, etc... Era una oportunidad que nos podíamos desaprovechar, muchos de nuestros compradores más habituales nos animaron a tomar la decisión. La opinión de estos clientes fue fundamental de cara a dar este paso. La nueva tienda nos brindó la ocasión de poder tener expuestos muchos más productos religiosos, hacer más ofertas, recibir a más gente, etc.
La inauguración del nuevo establecimiento religioso fue un gran acontecimiento. El Obispo de Lugo y muchos otros sacerdotes y religiosos nos honraron con su presencia el día en el que nuestra nueva tienda de artículos religiosos abrió sus puertas por primera vez.
Agotada la tirada del catálogo de artículos religiosos realizado en 2008 nos vimos en la necesidad de editar uno nuevo. Para Artículos Religiosos Brabander es muy importante mantener un flujo continuo de novedades que nuestros clientes puedan considerar interesantes. El catálogo de artículos religiosos tienen muchos puntos positivos pero es un elemento estático. Es decir, una vez que está publicado no permite ninguna modificación. No se puede incorporar ningún nuevo producto ni presentar ninguna oferta.Si una tienda de artículos religiosos desea presentar nuevos productos a sus clientes únicamente puede hacerlo con la edición de nuevo catálogo religioso.
La selección de los productos a incluir supuso un desafío incluyo mayor que en el primer catálogo. Tras el tiempo que llevábamos vendiendo productos religiosos nuestra oferta de imágenes, orfebrería, ornamentos, etc... se había incrementado notablemente. A pesar de que ampliamos el número de páginas del catálogo, el espacio seguía siendo insuficiente para todos los artículos que queríamos mostrar. La única opción posible hacer una pequeña selección.
El nuevo catálogo de productos religiosos se inspiró en el catálogo de 2008, pero, según nuestra opinión, fue mucho más allá. Especialmente en el apartado de mostrar los artículos religiosos con toda su belleza. En esta nueva edición tuvimos especial cuidado en el tratamiento de las fotografías. Las imágenes de los productos reproducían con mayor fidelidad los colores de los objetos litúrgicos.
También pusimos especial atención a la estructura del nuevo catálogo de artículos religiosos. La idea fundamental era diseñar un catálogo de arte sacro fácilmente manejable para cualquier persona. En busca de la sencillez y la simplificación se decidió situar en las primeras páginas las categorías de artículos religiosos con mayor variedad de productos: los ornamentos litúrgicos y orfebrería religiosa. En total estas dos categorías ocupaban casi el 80% del espacio del catálogo.
Otras categorías religiosas para Brabander y sus clientes, como puede ser la imaginería religiosa, ocuparon un espacio mucho menor. En el caso concreto de las imágenes y figuras religiosas era imposible incluir todos los Santos, Santas, figuras de la Virgen María, etc... Por esta razón se decidió colocar un pequeño grupo de figuras que sirvieran como representación de la gran belleza de las figuras religiosas a la venta en nuestra tienda. Algo similar sucedió con los Pasos de Semana Santa, el mobiliario para Iglesia, las aureolas y coronas, los artículos religiosos personalizados, los consumibles litúrgicos y cofrades, etc....
Pocos meses después de inaugurar nuestra nueva tienda de artículos religiosos vio la luz la primera versión de nuestra página web de productos religiosos. Un sitio muy sencillo dónde subimos la mayoría de fotografías que habíamos empleado para hacer nuestro catálogo impreso.
La primera tienda online de Artículos Religiosos Brabander era un página web básica con unas prestaciones muy reducidas. Estaba formada por una portada, una página de presentación de nuestra organización y fichas de productos.
Cada ficha de un artículo religioso tenía una única fotografía del producto, una pequeña descripción y el precio de venta. A pesar de que apenas teníamos ventas, la mayoría de las compras se hacían por vía telefónica, si que muchos sacerdotes se pusieron en contacto con nosotros a través del email. La mayoría de estas consultas estaban dirigidas a conocer algunas de las características de los productos litúrgicos a la venta, o bien, para saber más acerca del proceso de compra: métodos de pago, métodos de envío, plazos de entrega, ofertas, etc...
Nuestra primera tienda online de artículos religiosos era muy rudimentaria pero nos sirvió como ver como el comercio electrónico (e-commerce) era una tendencia al alza dentro del sector de venta de productos religiosos y arte sacro.
Las primeras tiendas de artículos religiosos eran escaparates dónde se exponían los productos que una determinada organización tenía a la venta. Es decir, es una relación en la cual la información fluye en único sentido, el vendedor muestra una serie de datos (imágenes, precios y características) al posible comprador. La venta online de artículos religiosos, como la mayoría de los sectores, sufrió una renovación profunda con la llegada de las redes sociales.
La llegada de las redes sociales trajo consigo una nueva forma de comunicarse entre las tiendas de artículos religiosos y los potenciales compradores. Si antes la información fluía en un solo sentido, con la llegada de las redes sociales se establece un diálogo. La información fluye ambos sentidos, la tienda y el cliente mantienen una conversación. El comprador trasmite una información al comprador, el comprador le responde con preguntas o sugerencias, el vendedor asimila el mensaje y contesta de nuevo al comprador, etc...
En Artículos Religiosos Brabander hemos intentado estar a la vanguardia del uso de la tecnología, siempre cuidando la privacidad, especialmente en lo referente a conocer la opinión de nuestros clientes y amigos. Cualquier comentario es digno de ser escuchado y analizado, sobre todo si nos puede ayudar a mejorar algún aspecto de nuestra organización. Con la visión 2.0 de la venta online de objetos religiosos comenzamos a diseñar nuestra nueva tienda online y la creación de cuentas en las principales redes sociales.
La nueva tienda online de Artículos Religiosos Brabander tenía dos novedades fundamentales. La primera de ellas era el apartado de Comentarios que se incorporaban en la ficha de cada uno de los productos. Cualquiera persona podía dar su opinión sobre cualquier de nuestros productos. Esto fue un paso muy importante para obtener la opinión y comentarios de nuestros posibles compradores.
La segunda gran novedad que incorporamos a nuestra nueva tienda religiosa fue la incorporación de métodos de pago online. Desde el momento de la salida de la segunda tienda de Artículos Religiosos Brabander, cualquiera persona que lo desease podría completar un compra online en nuestra tienda haciendo el pago de su carrito a través de su tarjeta o de Paypal. La primera versión de nuestra tienda únicamente contaba con compra contra reembolso o compra mediante transferencia bancaria. Muchas de nuestros clientes nos demandaron el uso de formas de pago más vinculadas al comercio electrónico de artículos religiosos. El pago mediante tarjeta o Paypal que incorporamos a nuestra tienda venía a cubrir las necesidades de los clientes más avanzados tecnológicamente, siempre respetando la privacidad del comprador.
La aparición de las redes sociales ha supuesto una nueva manera de entender las relaciones entre los clientes y las tiendas de artículos religiosos. Facebook y Twitter, especialmente, han abierto una puerta a la opinión de los amigos y clientes de una organización. Las redes sociales nos permiten opinar, compartir, criticar, etc... cualquier información procedente de una tienda. Es una manera de dar voz y voto a los compradores y/o usuarios de cualquier servicio o tienda.
Sabiendo de la importancia de las redes sociales en Artículos Religiosos Brabander abrimos cuentas en Twitter, Facebook y las redes sociales más populares. Miles han sido los comentarios, conversaciones, opiniones, mensajes, valoraciones, menciones, etc... que hemos tenido el placer de vivir a lo largo de todos estos años. Las redes sociales nos han permitido entender un poco mejor que aspectos de nuestra organización son mejorables desde el punto de vista de la gente que mejor nos conoce, nuestros clientes.
Tras varios años de uso intensivo, y viendo la gran aceptación que han tenido, ampliamos el espectro de redes sociales en los cuales se puede encontrar a Artículos Religiosos Brabander. Ya contamos con cuentas en Instagram y Pinterest.
A lo largo de todos los años de historia de Brabander la presencia de Madrid en nuestro día a día ha sido una constante. A pesar de que nuestra organización se mudó de Madrid a Lugo hace una década, nuestro vínculo con el lugar que vió nacer a Brabander nunca se ha roto. Las parroquias, sacerdotes, colegios religiosos, monasterios, etc... de la comunidad madrileña han sido uno de nuestros principales clientes.Esto es algo que hemos tenido muy en cuenta a la hora de diseñar la tercera versión de nuestra tienda online de artículos religiosos. Esto se puede apreciar en cuatro puntos fundamentalmente: versión para móviles de nuestra tienda religiosa online, condiciones de compra para nuestros clientes de Madrid y la creación de una sección dedicada a Belenes (Tienda de belenes para Madrid).
El comercio de artículos religiosos ha sufrido muchos cambios a lo largo de la historia. Una de las últimas transformaciones que las tiendas online han sufrida ha sido las herramientas empleadas para navegar por Internet. Originalmente se empleaban sobre todo ordenadores de sobremesa. En nuestros días todo esto ha cambiado con la aparición de los smartphone y tablets, las redes WIFI y las tarifas de datos 3G o superiores.
La combinación de elementos como los móviles de última generación y las tablets con la aparición de las redes de Internet móvil ha propiciado una pequeña revolución en los compras con carritos online. Cada vez son más los compradores de artículos religiosos que se visitan sus tiendas favoritas a través de sus smartphones o tablets. Esta tendencia es especialmente marcada en los compradores de Madrid ciudad. Los habitantes de la zona metropolitana madrileña, de media, son unos de los españoles más avanzados tecnológicamente.
Uno de los elementos que en mayor medida condiciona las compras de artículos religiosos online son los gastos de transporte. Este apartado siempre ha sido muy importante para Artículos Religiosos Brabander, especialmente en las ventas que realizamos a Madrid.
Tras varios años de búsqueda y negociaciones hemos encontrado una empresa de transporte urgente especializada en la entrega a domicilio en Madrid. Las ventas de Artículos Religiosos Brabander a Madrid ha alcanzado tal volumen que nos ha permitido acordar una condiciones preferentes para los envíos a nuestros clientes madrileños.
Además, la nueva tienda online nos ha permitido categorizar los productos religiosos por pesos, y asociar a cada peso un precio de envío. Es decir, por primera vez en nuestra tienda religiosa online, comprar un producto religiosos de 1 quilo (como puede ser una estola) costará mucho menos que comprar productos religiosos con un peso de 15 quilos (por ejemplo varias cajas de velones de seis días).
Finalmente también cabe destacar que hemos incorporado un envío barato, un envío 48/72 horas. Mucho más económico que el envío tradicional 24 h. Esta nueva modalidad tiene las mismas prestaciones que los envíos urgentes tradicionales pero con una excepción, la entrega se programa para 48/72 no para 24 horas. Envíos baratos por menos de 5€, envíos urgentes por menos de 7€.
Además se amplia el catálogo con nuevos Vía Crucis (de madera y de metal), estolas bordadas, ciriales (de metal y de plata), candeleros, retablos, lámparas del Santísimo, ...
Las tiendas de Belenes en Madrid son una de las variables de tiendas religiosas que históricamente mayor importancia han tenido. La ciudad de Madrid siempre ha estado vinculada a la representación de la Navidad con preciosos Belenes. Muchas tiendas de artículos religiosos han incorporado a sus catálogos figuras e imágenes de pastores, animales, de los Reyes Magos, del Niño Jesús, de San José y la Virgen María, etc..., en definitiva, Belenes para decorar iglesias y hogares durante las Navidades.
Siguiendo el camino de otras tiendas de Belenes de Madrid en Artículos Religiosos Brabander hemos decidido incorporar figuras para Belén a nuestro catálogo de imaginería religiosa. Las piezas de Belén incorporados son fundamentalmente de dos tipos: figuras para Belén económicas y figuras para Belén de los talleres de Olot, fabricadas en pasta madera.
En nuestra tienda online de Belenes tenemos a la venta una serie de pesebres y Nacimientos fabricados en marmolina y resina a unos precios muy económicos. Son piezas de pequeño tamaño que se suelen comprar para decorar una casa u oficina.
Tenemos a la venta Belenes con la Sagrada Familia, el pesebre y la vaca y el buey, y otros Belenes que incluyen pastores y la comitiva de los Reyes Magos.
La imaginería religiosa de Olot representa una de las escuelas artesanas de figuras e imágenes religiosas con mayor renombre en todo el mundo. Las piezas que salen de los talleres de Olot son reconocidas y respetadas por amantes de la imaginería religiosa de cualquier país del mundo.
En Artículos Religiosos Brabander hemos incorporado las figuras de los Belenes de Olot a nuestra tienda online. Imágenes religiosas fabricadas en pasta madera con los ojos de cristal. Imágenes para Belenes pintadas totalmente a mano con pintura al óleo.
Estas imágenes están a la venta en todo tipo de medidas, desde figuras pequeñas de 30 cm. hasta piezas de gran tamaño en 70 cm.
Tras el análisis de la situación de las tiendas de artículos religiosos en Madrid durante el s. XXI, en este bloque nos centraremos en las tiendas religiosas clásicas. Organizaciones que fueron surgiendo en la villa madrileña de finales del siglo XIX bajo el manto de las ideas liberales imperantes en la época.
El fin de los gremios, junto con otros factures como la llegada de la Revolución Industrial, supone un nuevo comienzo en la venta de artículos religiosos. Las reglas monopolísticas y la clasificación por actividades de los gremios madrileños desaparecen. Ya es posible que una única tienda oferte todo tipo de artículos religiosos a las parroquias madrileñas.
En esta época aperturista se fundan en la capital española varias tiendas religiosas dedicadas a la venta de imaginería católica, rosarios, prendas para comunidades religiosas, etc… Tiendas de artículos religiosos como Artículos Religiosos El Ángel, originalmente Artículos Religiosos Sobrinos de Pérez, también conocida como El Ángel de Madrid; o Artículos Religiosos Alsina, también conocida como Alsina S. A. de Madrid; Artículos Religiosos Belloso; la Casa Nazaret Madrid; o Santarrufina S. L. Madrid tienen su origen en aquellos años.
El mapa de las tiendas de artículos religiosos en Madrid se caracteriza por que cada una de ellas inicia la actividad especializándose en cubrir un aspecto en concreto de las necesidades de las comunidades religiosas. Algunas estas tiendas se centran en la elaboración de prendas sacerdotales como casullas o sotanas, otras tiendas religiosas empiezan con la venta de una pequeña selección de arte sacro, otras tiendas ofrecen velas, cirios y velones, otras venden Cruces, etc…
La mayoría de estas tiendas religiosas se ubican en zonas céntricas de Madrid ocupando pequeños locales que, en ocasiones, sirven como tienda de venta y taller de fabricación. Los primeros años son complicados. Conseguir una clientela fija es muy laborioso. Poco a poco algunas de estas tiendas de artículos religiosos van haciéndose un hueco entre los compradores madrileños, cada vez son más los sacerdotes y religiosos que las conocen.
Las ventas de cada día les van dando una orientación acerca de los productos litúrgicos más demandados. Algunos artículos religiosos dejan de fabricarse y su lugar es ocupado con la venta de nuevos diseños. Es un proceso de continuo aprendizaje. La oferta de productos cada vez es más amplia: medallas de Vírgenes, coronas y aureolas para Santos, servicios de restauración, cáliz de gran calidad, atriles de altar, andas para Semana Santa, faroles procesionales y palios bordados, rosarios, albas, copón, ...
En este proceso de asimilación del funcionamiento del mercado de artículos religiosos, algunas tiendas religiosas se dan cuenta de que sus talleres propios son insuficientes para satisfacer el amplio abanico de productos litúrgicos que puede demandar una iglesia. Es muy difícil ser competitivo fabricando ornamentos litúrgicos y orfebrería religiosa en el mismo espacio y con los mismos empleados. Son procesos de fabricación totalmente distintos. Los conocimientos y materias primas necesarias para fabricar los ornamentos litúrgicos nada tienen que ver con los necesarios para la fabricación de orfebrería religiosa o piezas de arte sacro. Por este motivo algunas de las tiendas de artículos religiosos establecen alianzas estratégicas con fabricantes y/o artesanos especializados: fabricantes textiles para casullas, estolas, paños de atril, complementos litúrgicos, etc…; artesanos orfebres y plateros para la fabricación de cálices, copones, candeleros, Cruces de altar, etc…; tallistas para las piezas de arte sacro, tallas de madera, etc…
Con la consolidación de estas alianzas las tiendas pueden centrarse en la venta y asesoramiento a las comunidades religiosas e iglesias. De este modo perfeccionan su servicios para ofrecer los artículos religiosos que más se ajustan a las necesidades de cada cliente.
La entrada del siglo XX ofrece un panorama moderadamente optimista entre las tiendas de artículos religiosos que se fundaron en Madrid a finales del siglo XIX. Por un lado algunas de estas tiendas han cerrado, pero otras han conseguido consolidarse y mantener un volumen de ventas creciente.
El local de la tienda está íntimamente vinculado con las ventas de las empresas supervivientes. El local de la tienda es el lugar dónde se reciben a los posibles compradores, dónde se asesoran a los clientes y se muestran los productos religiosos para altar. Es muy importante tener un local bien aclimatado y con una amplia variedad de objetos religiosos. Por este motivo las tiendas madrileñas tratan de aumentar sus metros de exposición o buscar nuevos locales más amplios donde tener sus exposiciones de arte sacro. También es importante tener un buen almacén dónde ubicar los productos que no van a ser expuestos. Algunas de las tiendas consiguen más metros comprando locales adyacentes a su tienda, mientras que otras directamente se trasladan a nuevos espacios.
La búsqueda de la ampliación del espacio físico de la tienda y la creciente competencia en el sector de los artículos religiosos son los principales problemas que tienen que afrontar las nuevas generaciones. La mayoría de las tiendas religiosas de Madrid pasan de padres a hijos y permanecerán en manos de la misma familia a lo largo de los años.
En sector de la venta de artículos religiosos, en general, disfruta de una situación favorable hasta los años 30. Momento el que la sociedad madrileña, al igual que el resto de España, se resquebraja por la Guerra Civil. Batalla que duró tres años y que enfrentó a hermanos contra hermanos y a vecinos contra vecinos. La sociedad madrileña tomó parte por uno y otro bando. Muchos madrileños murieron peleando y muchos otros sufrieron las fatídicas consecuencias de un enfrentamiento bélico de estas características. La situación política y social es desesperada.
Tras la guerra la sociedad quedó profundamente empobrecida. Mucha gente pasó hambre a lo largo y ancho de España. Fueron décadas de profunda necesidad en todos los estamentos de la sociedad española. La guerra había transformado el panorama económico madrileño. Muchas infraestructuras y edificaciones habían sido destruidas o saqueadas, los suministros de alimentos habían sido cortados y había carestía de la mayoría de los bienes básicos.
Con el paso del tiempo, poco a poco, se empezaron a cubrir las necesidades más básicas. Los suministros y infraestructuras se restablecieron. La actividad comercial empezó a renacer. Con la actividad comercial resurgieron los puestos de trabajo. Volvieron a reunirse los antiguos socios y las alianzas entre fabricantes y vendedores se retomaron. Las tiendas de artículos religiosos abrieron de nuevo sus puertas en sus locales de venta.
Después de varios años de evolución positiva, las tiendas de artículos religiosos de Madrid deben afrontar nuevos retos. Tras los duros años de la posguerra la economía global española se recuperó rápidamente. Época de la historia española que se conoce como el Milagro Español.
Madrid, junto con las zonas más desarrolladas del territorio español (País Vasco y Cataluña), fue uno de los principales motores de esta recuperación económica. Las tres comunidades, además de desarrollar una fuerte estructura industrial y de servicios, también experimentaron un nuevo repunte demográfico empujado fundamentalmente por la inmigración interior proveniente de las zonas agrícolas españolas.
La economía española en su conjunto, y el sector de los artículos religiosos en particular, vivió desde la década 1970 hasta finales del siglo XX una época de expansión. Cierto es que durante este período tuvo que afrontar épocas de marcada recesión, pero en general, el nivel de vida de los españoles experimentó una mejora notable. Durante este período se generan tres tendencias que transformaran profundamente la manera de entender las relaciones entre los compradores y los vendedores de artículos religiosos.
En primer lugar, la progresiva apertura e internacionalización del comercio español, teniendo especial relevancia la adhesión de España a la Unión Europea en el año 1986. En segundo lugar el progresivo aumento del poder adquisitivo de los ciudadanos españoles, especialmente de las clases medias. Y en tercer y último lugar, la modernización del sistema de comunicaciones, infraestructuras y de la tecnología doméstica e industrial.
La conjunción de estas tres factores consolidó a España como una de las principales economías del mundo. En estas circunstancias, Madrid, como capital de España, se convirtió en uno de los principales centros de negocios europeo y mundial.
Tal y como se comenta el punto anterior en el último tercio del siglo XX la economía española experimente un asombroso despegue. Las tiendas de artículos religiosos madrileñas clásicas, llamaremos así a las fundadas a final del XIX aprovechan la tesitura para mejorar sus posiciones en el mercado de arte y productos sacros. Nuevos vendedores entran en el mercado a ofrecer sus servicios a sacerdotes, colegios religiosos, parroquias, objetos para altar, etc... A pesar de la aparición de nuevas tiendas religiosas, el mercado madrileño no para de crecer y estas circunstancias favorecen a las tiendas con mayor experiencia.
La aparición de nuevas tecnologías e infraestructuras permite a la mayoría de los vendedores de artículos religiosos llegar a parroquias que previamente no podían dar servicio. Además del aumento en el comercio nacional, este período de se caracteriza por la apertura de España al mundo. El proceso de internacionalización vive un momento clave con la incorporación de España a la Unión Europea. A partir de este momento se generan una gran cantidad de oportunidades para las tiendas religiosas madrileñas, especialmente a las organizaciones más consolidadas.
Las oportunidades tienen una doble vertiente. Por un lado las tiendas pueden acceder a compradores de todo Europa. La demanda de productos religiosos en Europa es muy superior a la demanda española y, por supuesto, a la demanda madrileña. Por otro lado las tiendas madrileñas pueden entrar en contacto con proveedores europeos muy competitivos, especialmente vendedores italianos, vendedores polacos, vendedores portugueses, etc… Fabricantes europeos con amplios catálogos de productos religiosos que otorgan a las tiendas españolas la posibilidad complementar la oferta de artículos que ya disponen. Productos litúrgicos que los fabrican ellas mismas, o que adquieren adquieren a proveedores madrileños o españoles.
La apertura a Europa, y al Mundo, también acarrea algún inconveniente. Fundamentalmente la aparición de nuevos competidores deseosos de vender a iglesias y comunidades religiosas madrileñas.
En un período de expansión de la economía como el que se vive en el último tercio del siglo XX el paro se reduce drásticamente. Esta bajada el número de personas sin trabajo trae consigo que la mayor parte de las familias obtengan regularmente ingresos. El flujo continuo de dinero favorece a que los fieles contribuyan más activamente en las necesidades de sus iglesias, bien de manera directa en su parroquia con donativos, bien con contribución a través del IRPF, etc…
A pesar de que la Santa Madre Iglesia ocupa un lugar destacado en el corazón de la mayoría de los madrileños, las épocas de carestía dificulta una contribución económica decidida a las parroquias. En esta época de mayor capacidad económica los sacerdotes y ecónomos aprovechan para dar un mayor servicio social, renovar sus vestuarios, comprar nuevas piezas de orfebrería litúrgica, etc… Esta circunstancia favorece a las tiendas de artículos religiosos. En Madrid, y en la mayoría de España, durante estos años hay una gran cantidad de clientes con la voluntad y la capacidad de comprar objetos litúrgicos y productos para el altar de la parroquia.
La mejora en las condiciones de vida de la mayoría de los españoles y la incorporación a la Unión Europea traen a España, en especial a Madrid como capital, una serie de nuevas posibilidades que redundarán en una nueva manera de relacionarse con los compradores de productos litúrgicos y cofrades.
En una época de profundos cambios sociales y económicos, el sector de la venta de artículos religiosos sufre una fuerte sacudida, las formas antiguas de trabajar dejan de ser efectivas, una vez más hay que evolucionar con los tiempos. Los cambios en el modo de comercializar artículos religiosos afectan a casi todos los elementos de la venta, pero sobre todo al modo de comunicarse con los compradores y distribuir los objetos religiosos.
Los fondos estructurales europeos permiten que España modernice sus infraestructuras de manera revolucionaria. Una nueva red de carreteras de alta capacidad, aeropuertos, tren de alta velocidad, etc… El transporte de mercancía, especialmente por vía terrestre, experimente una profunda renovación.
Estos cambios afectan a las tiendas de artículos de Madrid de dos maneras fundamentalmente: la aparición del transporte urgente con cobertura nacional y el aumentos en las visitas comerciales a Iglesias y otros posibles compradores de arte sacro.
La nueva red vial genera que se reduzcan de manera notable los gastos de transporte en los envíos nacionales. Aparecen en el mercado las primeras compañías de transporte urgente con cobertura nacional.
Estas agencias de transporte urgente especializadas generan una gran oportunidad para las tiendas de artículos religiosos de Madrid. A partir de este momento podrían dar servicio y vender sus productos religiosos a clientes de cualquier punto de España, e incluso del mundo. Hasta ahora la tienda física de artículos religiosos era el principal punto de contacto con los compradores. La mayoría de las ventas se generan por la visita de los clientes. A partir de este momento se invierte esta tendencia, las organizaciones de productos religiosos madrileñas pueden enviar los productos a sus clientes.
La mejora en las carreteras y los medios de transporte, la universalización del uso del automóvil, permiten que las tiendas se decidan por una nueva manera de dar a conocer su oferta de arte y productos sacros, los agentes comerciales.
Las tiendas de artículos religiosos de Madrid, en busca de su expansión nacional, tenían solucionada la parte logística, la creación de empresas de transporte de ámbito nacional les permitían dar servicio a compradores de todo España.
A pesar de esto tenían otro desafío en su camino, ¿cómo iban los compradores a conocer su oferta de artículos religiosos?. Es decir, por ejemplo, cómo un sacerdote de Sevilla iba a conocer los productos religiosos que ofrece una tienda de Madrid. Este punto era de vital importancia. Dar a conocer los productos religiosos de su tienda era fundamental para conseguir que los clientes hiciesen compras. Los agente comerciales les permitían cobertura geográfica limitada.
Para eliminar este escollo las tiendas de venta de artículos religiosos tomaron prestada una herramienta de otros sectores comerciales. Una herramienta de venta que se estaba empleando en otros mercados de venta a nivel nacional, el catálogo impreso.
El catálogo de artículos religiosos era la herramienta perfecta para dar a conocer la variedad de productos que cada tienda tenía. Tenía numerosas ventajas que compensaban el alto coste de impresión:
Daba a conocer el nombre de la tienda frente a la competencia.
Permitía incluir una gran variedad de artículos religiosos.
Daba información de las características y precio de cada uno de los productos religiosos.
Servía para que cada comprador pudiese hacer pedidos durante un largo período de tiempo.
Selección geográfica del cliente objetivo. Las tiendas podían seleccionar el lugar donde deseaban enviar sus catálogos de artículos religiosos.
El empujón definitivo a la venta de artículos religiosos por catálogo fue dado por la universalización de una nueva tecnología de comunicación: el teléfono. Un nuevo método de comunicación que llegó a la mayor parte de parroquias españolas a partir de los años 70. El teléfono permitía a las tiendas madrileñas recibir compras de manera sumamente rápida.
El proceso de venta de las tiendas de artículos religiosos era sumamente sencillo y eficiente durante el último tercio del siglo XX. Básicamente consistía en tres pasos.
Las tiendas buscaban en distintas bases de datos la dirección de un posible comprador: una parroquia, una cofradía, un monasterio, una catedral, etc…
En los primeros años este paso inicial fue especialmente laborioso. Las tiendas de artículos religiosos de Madrid únicamente tenían información de sus clientes más próximos. Con el pasar de los años cada vez más direcciones fueron incorporadas a las bases de datos que ellos mismos elaboraban.
Una vez hecha la selección de potenciales compradores de productos religiosos, se realizaban el envío de los catálogos. Por lo general, las tiendas religiosas hacían envíos masivos con la esperanza de que su nombre o su catálogo fuesen un factor decisivo para que el párroco eligiese sus productos antes que los de la competencia.
Durante esta época una parroquia recibía una gran variedad de catálogos de artículos religiosos. Estos catálogos eran de tiendas madrileñas y de tiendas otras partes de España. La venta por catálogo impreso se consolidó en el sector. La gran mayoría de tiendas de artículos religiosos de España emplearon esta herramienta para vender sus productos: medallas, Cruces, casullas, Vírgenes, complementos litúrgicos bordados, coronas, restauración de imágenes, figuras de Santos, atriles, albas, cáliz, andas, faroles, rosarios, copón,...
El teléfono fue clave en la venta de artículos religiosos por catálogo. Los sacerdotes o monjas, una vez que recibían el catálogo, si estaban interesados en algún producto llamaban a la tienda religiosa para hacer el pedido. En numerosas ocasiones no se producían ventas de artículos religiosos directas, sino que primero se asesoraba y se daba aclaraciones de las propiedades de alguno de los productos.
La labor informativa y de asesoramiento, que antiguamente se realizaba en las exposiciones de las tiendas de artículos religiosos de Madrid, ahora eran dadas a distancia con ayuda del teléfono.
Esta manera inmediata de dar solución a dudas o cualquier otro problema permitió a muchas tiendas religiosas de Madrid crear una imagen de marca a nivel nacional. La fama que habían ganado estas tiendas en la comunidad religiosas madrileña ahora se expandía al resto del territorio español.
El catálogo de artículos religiosos fue una herramienta clave para las tiendas religiosas madrileñas. Su importancia se mantuvo durante décadas hasta el final del siglo XX. El inicio de un nuevo milenio trajo consigo algo que, una vez más, revolucionaría el sector de los artículos religiosos. Su nombre, Internet. Nuevos conceptos se incorporaron al vocabulario de vendedores y compradores de artículos religiosos: tienda religiosa online, redes sociales, Paypal, etc…
Este apartado abarca aproximadamente ocho siglos de la historia de Madrid. Un periodo demasiado amplio para ser práctico a la hora de hacer un análisis en profundidad. Sin embargo si permite hacernos una idea del origen de la venta de artículos religiosos en Madrid.Dentro de este apartado se incluye el período de tiempo que va desde la conquista de la villa de Madrid por parte de los cristianos hasta la aparición de las tiendas de artículos religiosos especializadas.
La ciudad de Madrid tiene un origen musulmán. En los primeros años fue poco más que una fortificación que pasó a manos de los cristianos en el siglo XI. La pequeña localidad madrileña fue conquistada por las tropas castellano leonesas lideradas por el Rey Alfonso VI. Una de las primeras medidas que tomó el rey cristiano fue purificar y consagrar la mezquita mayor madrileña. Dicha mezquita fue consagrada a la Virgen María y pasó a llamarse la Iglesia de Santa María la Mayor. En estos primeros años la mayoría de mobiliario, orfebrería (Cruces, copones,...) y demás artículos religiosos que se colocaban en los templos provenían de artesanos del norte de la península.
La reconquista cristiana ya no tenía vuelta atrás y culminó en el año 1492 con conquista de Granada por los Reyes Católicos.
A partir del s. XV la población de Madrid no cesa de crecer. Con el asentamiento de cada vez más cristianos las necesidades de nuevas Iglesias y capillas se incrementan.
El crecimiento de la ciudad de Madrid, tanto en población como en poder, experimenta un empujón definitivo en el año 1561. Fecha en la que Felipe II nombra a la Villa de Madrid capital de la Monarquía Católica y capital del Imperio Español. Este hecho es fundamental para la evolución de la población de Madrid. Se calcula que en el año 1561 había menos de 20.000 madrileños, pasando a más de 100.000 madrileños a finales de siglo XVI. En apenas cuatro décadas el número de habitantes de Madrid se multiplicó por cinco.
La explosión demográfica conlleva un aumento en las demanda de servicios, productos, etc… Por supuesto, nuevos templos católicos son consagrados por toda la villa madrileña. Con la edificación de nuevas iglesias la compra de artículos religiosos, velas litúrgicas, ornamentos sacerdotales, muebles religiosos, etc… crece notablemente.
La demanda de productos religiosos es satisfecha por los gremios de artesanos especializados. La ciudad de Madrid está repleta de agrupaciones de artesanos asociados por actividad que vende la mayoría de los artículos religiosos que las iglesias de la época demandaban. El gremio de carpinteros vendía los muebles que la iglesia precisaba, el gremio de joyeros y plateros fabricaban artesanalmente las piezas de orfebrería para los sacerdotes, etc…
Además de los gremios de artesanos, las iglesias y catedrales con mayores recursos contrataron pintores, escultores y otros artistas para crear obras que plasmasen las enseñanzas de la Biblia en sus paredes y esculturas.
En una época con una gran parte de la población analfabeta la edificación y decoración de las iglesias era empleada para evangelizar a la gente. La mayoría de los habitantes de Madrid no sabía ni leer ni escribir pero si podía imaginar la grandeza de Diosa través de la arquitectura de las templos católicos. O contemplar el gran amor de Jesús por nosotros cuando veían una figura de Cristo padeciendo en la Cruz.
A partir del siglo XVI la organización comercial de Madrid empieza a cambiar lentamente. Durante los siguientes años el poder de los gremios empieza a menguar. La aparición de nuevas corrientes de pensamiento vinculadas con la Ilustración y movimientos capitalistas se oponen a la organización comercial de los gremios. Finalmente son abolidos a mediados del siglo XIX.
